当社は明治38年(1905年)創業以来、数多くのお客様にご愛顧をいただき、我が国において最も伝統ある総合旅行会社として、日本のツーリズム産業の発展の一翼を担ってまいりました。

　新型コロナウィルス感染症の世界的流行は、社会の在り方そのものを大きく変化させました。とりわけ旅行業界においては、国内旅行・海外旅行・訪日旅行全てにおいて人々の移動が制限されるという旅行業としての根幹が大幅に制限され、これまで経験したことのない事態に直面しております。

　当社は、あらゆる分野においてコロナ禍以前には戻らないことを前提に、ウィズコロナでの生き残りとアフターコロナでの持続的な成長に向け、「抜本的構造改革」を推し進めていきます。

　これまで100余年に渡り、お客様に魅力ある旅とあたたかいおもてなしをお届けし、感動と満足のお手伝いをしてまいりました。旅行のお手伝いで培ってきた人々の想いに寄り添う社風とともに、DX(デジタルトランスフォーメーション)活用をすることで、新たな価値の創造をする「顧客と地域のソリューション企業」へと進化し、お客様の求める価値を実現する企業グループとして社会に貢献してまいります。

　 新しい時代に新しい価値観が次々に芽生えていきますが、私たちが変わらず持ち続けているもの、それは「安心・安全」「お客様満足」を軸としたお客様への思いや取組です。常にお客様のことを考え続けた創業者の精神をしっかりと受け継ぎ、全ての事業の根底にある〝変わらないもの〟を心に抱きつつ、「リアルエージェント」として未来へ踏み出していきます。

株式会社 日本旅行
代表取締役社長 小谷野 悦光