「TWILIGHT EXPRESS瑞風」
募集内容に関するお知らせ
この度は「TWILIGHT EXPRESS 瑞風」の旅にご関心をお持ちくださり、
誠にありがとうございます。
「TWILIGHT EXPRESS 瑞風」第17期（2022年9月～2023年2月出発分)につきまして、新型コロナウイルス感染拡大の影響等により運休した列車にご乗車予定のお客様に、先行予約の受付をさせていただきました。
そのため、以下のコースの出発日・お部屋タイプにつきましては、満室
または残室数が半数となっております。
なおこの他、ロイヤルツインは概ね全室空室（一部のコース・出発日で予約済みのお部屋もございますが残室数は半数以上です）、ロイヤルツイン（ユニバーサル対応）は全室空室となっております。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
※パンフレット及びお申込書には、全てのコース、出発日、お部屋タイプを
記載しておりますので、上記をご確認のうえご記入ください。
※満室となっているお部屋タイプにつきましては、キャンセル待ちとしてお申込みを承ります。
ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
TWILIGHT EXPRESS 瑞風ツアーデスク
電話番号：0570-00-3250
営業時間：10：00～17：30
休業日：水曜日・休日（日曜日及び祝日を含む）・年末年始（12/30～1/3）
ご案内とご注意
ご利用にあたっての
ご案内とご注意
※お申込みの前にご確認ください。
ご旅行のご案内
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- 募集人員：34名 最少催行人員：17名
- ご出発1ヶ月前（当該日が休業日の場合は、その前日の営業日）時点で最少催行人員に達していない場合は、ご旅行の設定を中止いたします。
- 添乗員は同行いたしません。立ち寄り観光はクルーがご案内いたします。
- 1泊2日（片道タイプ）4コースと2泊3日（周遊タイプ）1コースの計5コースをご用意しています。各コースでは、沿線の歴史・文化に触れていただく立ち寄り観光を1日1回実施します。
・山陰コース（下り）1泊2日
・山陰コース（上り）1泊2日
・山陽コース（下り）1泊2日
・山陽コース（上り）1泊2日
・山陽・山陰コース（周遊）2泊3日 ※詳しいコース内容につきましては、「コース詳細・旅行代金」ページよりご確認ください。 - 集合時間（目安）は各コースごとに異なります。以下をご参照いただき、遠方からお越しの場合は、新幹線・飛行機等のお時間をお確かめください。
コース 集合時間 集合場所 山陰コース（下り） 9：15～9：50頃 ホテルグランヴィア京都15階
「瑞風ラウンジ」
※京都駅直結山陽コース（下り） 8：45～9：20頃 山陽・山陰コース（周遊） 山陰コース（上り） 8：45～9：05頃 下関駅
※改札前山陽コース（上り） - お手荷物をご自宅（日本国内）から「瑞風」車内のお部屋までお一人様につき１個お送りいただけます。
お帰りの際も、車内からご自宅などご指定の場所（日本国内）までご利用いただけます。車内にて別途ご案内いたします。 - ご旅行代金には以下が含まれます。
旅行日程に明示した全行程の鉄道の運賃・料金、車内サービス、観光バス料金（利用バス会社：JRバス中国株式会社）、ザ・スイートのハイヤー送迎サービス、お食事・お飲物料金、観光に関する料金、お荷物託送サービス（往復）料金、消費税等諸税・サービス料
以下についてはご旅行代金には含まれません。ご自宅から「瑞風」乗降駅までの交通費・宿泊代金、クリーニング・電話料金・追加飲食代等個人的性質の諸経費、超過手荷物料金、傷害・疾病に関する医療費およびそれに伴う税・サービス料
- 立ち寄り観光には、皆様ご参加いただきます。整備・清掃の都合上、車内にご滞在いただく事は基本的にできません。
- ご旅行出発後に限らず、お客様のご都合で行程の一部（JR・バスなどの交通機関、観光施設、食事など）をご利用されない場合でもご返金はいたしかねます。
- ご自宅から「瑞風」乗車駅、「瑞風」降車駅からご自宅までの交通手段や前後のご宿泊手配については、「TWILIGHT EXPRESS 瑞風 ツアーデスク」にてお手伝いさせていただきますので、お気軽にご相談ください。また、お客様にてご用意いただくことも可能です。なお、下関駅が降車駅となる山陰コース（下り）・山陽コース（下り）では、下関駅から小倉駅まで送迎用のバスをご利用いただけます。
お申込みについて
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- パンフレットは「パンフレットのご請求」ページよりご請求いただくか、｢TWILIGHT EXPRESS 瑞風 ツアーデスク｣ にお電話（０５７０－００－３２５０）いただきご請求ください。
※受付をしていない期間がございますので、予めご了承ください。 - ご旅行のお申込みには以下の2つの方法がございます。
①ホームぺージからの申込み
②郵送による申込み
パンフレットに同封されている専用の申込書をご利用ください。
なお、受付をしていない期間がございますので、予めご了承ください。 - 中学生以上（ご出発時点）のお客様がお申込みいただけます。18歳未満の方は親権者の同意が必要です。
- 合計2部屋4名様までお申込みいただけます。
3名様でお申込みの場合はザ・スイート1室、もしくはロイヤルツイン1室とロイヤルシングル1室、もしくはロイヤルシングル2室でお申込みください。
4名様でお申込みの場合はザ・スイート1室、もしくはロイヤルツイン2室、もしくはロイヤルツイン1室とロイヤルシングル1室、もしくはロイヤルシングル2室でお申込みください。
※ザ・スイートをご希望のお客様は別のお部屋と組み合わせてのお申込みはできません。(ザ・スイート1室のみのお申込みとなります) - お申込み多数の場合は抽選といたします。抽選結果は当選・落選に関わらず、お申込みいただいたお客様全員に郵送にてお知らせいたします。
- お申込みいただいた後に、内容変更をご希望される場合は、｢TWILIGHT EXPRESS 瑞風 ツアーデスク｣へお電話(０５７０－００－３２５０)にてご連絡ください。
※変更内容によっては、新たにお申込みいただく場合がございます。
※お申し出いただいたタイミングによっては、変更が出来かねる場合がございますので、予めご了承ください。 - ご当選後のお客様交替はやむをえない場合に限り、一部のみ変更手数料（お1人様1万円）をお支払いいただくことにより可能です。
1部屋ご利用のお客様全員が交替となる場合は、お受けできず全員取り消し扱いとなります。お取消しとなる時期によっては取消料が発生しますのでご了承ください。 - ｢TWILIGHT EXPRESS 瑞風｣の旅をプレゼントする等の理由によりご連絡先（抽選結果の郵送先）が代表者の方（ご参加者）と異なる場合は、お申込みの際、プレゼント等である旨とご連絡先の方のお名前・ご住所・お電話番号を記載してください。抽選結果は、記載いただいたご住所にお送りいたします。なお、当選後のプレゼント（権利の譲渡）は出来かねます。
- 健康を害している方、車椅子などの器具をご利用になっている方や心身に障がいのある方、妊娠中の方、身体障害者補助犬（盲導犬、聴導犬、介助犬）をお連れの方、その他特別な配慮を必要とされている方は、お申込みの際にその旨をお申し出ください。
- パンフレットは「パンフレットのご請求」ページよりご請求いただくか、｢TWILIGHT EXPRESS 瑞風 ツアーデスク｣ にお電話（０５７０－００－３２５０）いただきご請求ください。
車内設備・客室について
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- 車両のパブリックスペースには、オープンキッチンを備えた「食堂車」、バーカウンターや茶の卓、ブティックスペース、喫煙室を備えた「ラウンジカー」がございます。また、先頭車両・最後尾車両は空まで望むことができる開放的な展望スペースのある「展望車」となっており、最後尾車両はオープンエアの展望デッキがございます。
- 車内では2・5・9号車に共用のトイレがございます。また、お部屋には専用のトイレがロイヤルツイン、ロイヤルシングルには1か所、ザ・スイートには2か所ございます。ユニバーサル対応のお部屋にはオストメイト対応トイレをご用意しています。
- お部屋のタイプは以下の通りです。
お部屋タイプ 広さ 定員数 部屋数 ザ・スイート 約35㎡ 2～4名 1室 ロイヤルツイン 約10㎡ 2名 12室 ロイヤルツイン
（ユニバーサル対応）約12㎡ 2名 1室 ロイヤルシングル 約7㎡ 1～2名 2室 - 各お部屋には、ソファ、アームチェア、デスク、テーブル、ベッド、シャワールーム、トイレ（ウォシュレットタイプ）、洗面台を完備しております。また、冷蔵庫、ワードローブ、セーフティボックス、姿見等、上質なホテルにふさわしい設備を整えております。なお、ザ・スイートには、本格的なバスタブを備えており、お湯につかりながらゆっくりと車窓をお楽しみいただくことができます。
- 車内はWi-fiによるインターネット接続が可能です（無料）。ただし、山間部等の一部区間ではインターネット接続ができない区間があります。また、車内では車窓の景色などを楽しんでいただきたいという思いから、テレビは設置しておりません。
- ロイヤルツイン、ロイヤルシングルの号車・お部屋番号の指定はできません。また他のお客様との相部屋はお受けできません。
- お荷物をお部屋外ではお預かりいたしかねますので、予めご了承ください。
- お部屋を含め、車内は禁煙です。お煙草は5号車ラウンジカー内の喫煙室をご利用ください。
- 車両には揺れを軽減する装置を設けておりますが、運転中は夜間を含め、走行音や揺れが発生します。乗り物酔いが気になるお客様は酔い止め薬をお持ちください。
バリアフリー対応について
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- 4号車にバリアフリー対応のロイヤルツイン（ユニバーサル対応）を1室ご用意しております。お申込み時にお部屋タイプからご選択ください。
- ユニバーサル対応のお部屋はユニバーサル対応のトイレとシャワールームをご用意しております。トイレはオストメイト設備があり、シャワールームはシャワーブースまで車椅子で入ることができ、シャワーチェアに移動していただいてご利用いただけます（シャワーブースはガラス戸ではなくカーテン仕切りとなります）。
- 車椅子については、全長120cm×全幅70cm以内であれば車内にお持ち込みいただけます。
※ご滞在の客室に車椅子を持ち込めない場合は4号車デッキでのお預かりとなります。 - 車内を車椅子で移動される際は、車内専用車椅子をご使用いただきます。通路幅の仕様上、車内専用車椅子を使用した場合でも、4号車ロイヤルツイン（ユニバーサル対応）から6号車食堂中央部までの移動となります。また、介助はご同行者様にお願いしております。
- 「瑞風バス」は車椅子を使用したままご乗車いただけません。また、立ち寄り観光地には歴史的建造物が多く、通常非公開の場所などが含まれるため、車椅子がご利用いただけない箇所や段差や階段のある箇所等、バリアフリー対応できない箇所がございます。
食事について
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- 食物アレルギーをお持ちの方や食事制限がある方に、安心かつ安全にお楽しみいただけるよう、できる限りの対応に取り組んでおります。ご旅行契約成立後に詳細を伺います。なお、状況により対応できない場合がございますので、予めご了承ください。
- 車内での食事は食堂車またはお客様のお部屋でご用意いたします。一部の食事は車外にてご用意いたします。
※食事場所はお選びいただけません。食事場所の詳細は、コースのご案内ページをご覧ください。 - 食堂車での食事（二部制）の順番はお選びいただけません。あらかじめ当社にて指定いたします。
- 2部屋以上のグループでご参加の場合、客室定員を超えて同じお部屋で食事していただくことはできません。また食堂車では、お部屋ごとに別のテーブルとなる場合がございます。
ドレスコードについて
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- シーンによっては以下のドレスコードをお願いしております。
ドレスコード セミフォーマル スマートカジュアル シーン例 ディナータイム、パブタイムなど 瑞風ラウンジ、
車内のパブリックスペースなど
服装例 スーツ、ネクタイ、ワンピース、
上着（ジャケット・ブレザー）など
襟付きシャツ、ワンピース、
上着（ジャケット・ブレザー）など
ドレスコード セミフォーマル シーン例 ディナータイム、パブタイムなど 服装例 スーツ、ネクタイ、ワンピース、
上着（ジャケット・ブレザー）など
ドレスコード スマートカジュアル シーン例 瑞風ラウンジ、
車内のパブリックスペースなど
服装例 襟付きシャツ、ワンピース、
上着（ジャケット・ブレザー）など
- 立ち寄り観光時は、ポロシャツやスニーカーなどカジュアルな服装でご参加いただけます。
- シーンによっては以下のドレスコードをお願いしております。
その他
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- ご乗車いただいたお客様専用の｢TWILIGHT EXPRESS 瑞風｣オリジナル商品を販売しております。旅の記念に、ぜひお買い求めください。詳しくは、ご乗車前にご案内をお送りいたします。
- お客様の安全確保のため、悪天候や車両の不具合等の事由により急遽運行を休止することがございます。予めご了承ください。
- 記載の情報は2024年8月1日現在のもので、コースの内容及び記載の情報は変更になる場合がございます。また、掲載の写真及びイラストはすべてイメージです。風景写真については、時期・気象状況により、実際とは情景が異なる場合がございます。
- インターネットオークションその他の手段による第三者への権利譲渡・転売はお控えください。権利譲渡・転売等の行為があった場合、旅行契約の締結をお断りする場合がございます。
- ペットの同伴はお控えください。
- 商用目的で撮影を希望される場合は、事前にお申込みいただき、当社の許可を得た上でご参加ください。目的に関わらず、状況により撮影を中止いただく場合がございます。
- 各種割引は適用できません。
- お問合せ、ご旅行の変更・取り消しは｢TWILIGHT EXPRESS 瑞風 ツアーデスク｣へお電話(０５７０－００－３２５０)にてご連絡ください。
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