年末年始期間中の日本旅行ホームページの照会・予約等については下記の通りです。
※まことに恐れ入りますが、都合により予告なく変更になる場合もございますのでご了承くださいますようご案内申し上げます。
>>予約センター
1. インターネットでの照会・予約について
| 国内旅行 | ||
|---|---|---|
| 操作日 | 日本旅行およびJRシステムの メンテナンスによる制限 >>詳細はこちらをご参照ください。 ※毎日の夜間帯や月末などに メンテナンスがあります。 |
商品・出発日による制限 |
| 【対象商品】 ・JRコレクション ・赤い風船JRじゃらんパック |
||
| 2023/12/25(月) | - | 通常どおり |
| 12/26(火) | 2023年12月26日(火)～2024年1月5日(金)出発のプランは、 照会・予約ができません |
|
| 12/27(水) | ||
| 12/28(木) | ||
| 12/29(金) | ||
| 12/30(土) | ||
| 12/31(日) | 毎月末21:00～23:59は、取消ができません。 | |
| 2024/1/1(月) | - | |
| 1/2(火) | ||
| 1/3(水) | ||
| 1/4(木) | ||
| 1/5(金) | 2024年1月6日(土)以降は、通常どおりの取扱いとなります。 | |
| 1/6(土) | ||
← スワイプしてスクロール →
※「リクエスト中」となるＪＲセットプランをお申込みの場合、決済やＪＲ手配状況のご連絡は年明けの予約センターの営業開始以降となります。
※予約センターの年末年始営業日は >>こちら
※自宅受取・勤務先受取の場合、間際のお届けとなる場合がありますのでご了承ください。
2. 予約の変更・取消について
旅行番号が「Gから始まる数字11桁」の予約について、変更・取消については、通常どおりのお取扱いとなります。
>>変更・取消のご案内
※取扱の予約センターの休業中は下記の通り取消連絡・手続きをお願いします。
(1)宿泊施設に取消のお電話をしてください。（連絡先の施設担当者の名前と取消日をメモしておいてください。）
(2)必ず列車の出発時間までに最寄りのＪＲ駅係員に往復分の指定席の取消証明を受けてください。
(3)証明を受けた乗車票・クーポン類一式は必ずお持ち帰りください。証明を受けたクーポン類がないと払戻は一切できません。
なお、証明を受けたクーポン類はできるだけ１週間以内に取扱い店舗に、必ず簡易書留または宅配便など配達記録の残る方法でお送りください。
※予約センターの年末年始営業日は >>こちら
※取消・変更のお申し出をメールやFAXでいただいても対応できませんのでご注意ください。
3. 問い合わせフォームのお問合せについて
2023年12月28日(木)営業終了後～2024年1月4日(木)の間にお送りいただきました問い合わせフォームのご返信は、原則として2024年1月5日(金)以降となります。
⇒その他のお問い合わせについては、ヘルプページをご覧ください。
>>赤い風船JRじゃらんパックヘルプページ
>>JRコレクションヘルプページ