これでドライブも安心！レンタカー会社の新型コロナウィルス対策の取組みとは？

トヨタレンタカー（含．無人レンタカーチョクノリ！）では、お客様に安全・安心・快適にご利用いただくため、常日頃より、レンタカーのご利用ごとに、車両点検・車内外の清掃を実施しております。
新型コロナウイルス感染の拡大を踏まえ、室内、特に運転席周りの手の触れる部分（ステアリング、プッシュスタート、ダッシュボード、アウトサイド・インサイドドアハンドル、各種レバー等）を中心に拭き掃除・消毒の強化を実施しております。
店舗では、お客様並びにスタッフの健康と安全のため、マスクを着用、店舗内の3密回避のため、運転者様のみの入店及び一部店舗では検温のご協力をお願いしている場合がございます。
また、体調が優れないお客さま、発熱や強いだるさ（倦怠感）、息苦しさ（呼吸困難）などの症状があるお客さまはご利用をお控えいただきますよう、何卒ご理解の程を、よろしくお願いいたします。

新型コロナウイルス肺炎の発生が報告されている状況を受けまして、お客さまに安心してレンタカーをご利用いただくため、レンタカーのご利用ごとに、次亜塩素酸ナトリウム成分の除菌スプレーを使用し、特に手の触れる部分（ハンドル・各種レバー類・ダッシュボード・ドアノブ等）の拭き取り消毒を実施しております。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の拡大防止に向けて、安全で安心にレンタカーをご利用いただけるよう以下の取組みを実施しております。

レンタカーのご利用ごとに除菌効果のある洗浄剤（次亜塩素酸水等）による空間除菌、ドアノブ・ハンドル・ダッシュボード等手が触れやすい箇所を中心に環境除菌を実施しております。

レンタカー店舗の出入口や、手すり、接客カウンター、ボールペン等を中心に拭き取り除菌清掃および空間除菌、また店舗内換気を実施しております。

店舗従業員は、手洗い・手指消毒・出勤前検温・マスク着用を実施しております。

混雑緩和のため各店舗の判断で入店調整および送迎車両の乗車人数を調整させていただく場合があります。
適切な距離の確保にご協力ください。
また、店舗内ではマスク着用にご協力ください。

下記の項目に当てはまるお客様はご来店をお控えください。

・発熱や体調がすぐれない方
・PCR検査の結果待ち（検査予定）の方
・濃厚接触者と判定された（可能性がある）方
・海外渡航履歴がある等 政府から自宅待機を要請されている方

お客様にお待ちいただく場合もございますので、お時間には余裕をもってご来店ください。

新型コロナウイルス拡大防止に向け、お客様と従業員の健康と安全を第一に、下記の通り対策を実施致します。

店舗でのウイルス飛沫防止

マスク着用・手洗い徹底と従業員出社時の体調確認
※異常が見られた場合は勤務させておりません。

＜店舗内清掃＞

※厚生労働省推奨の次亜塩素酸ナトリウム系等の消毒剤を使用しております

＜車両内消毒清掃・換気＞

ダッシュボード・ハンドル・メーター、ナビ周辺・ドアのスイッチ周辺、フロアマット・シート・荷室・エアコン吸入口、換気など約全15工程の消毒剤を使用した清掃などを実施しています。

新型コロナウィルス感染拡大防止策の一環として、ご利用の際は、以下の注意点にご留意頂けますようお願い申し上げます。
※情勢の変化により対応方法が変更となる旨、ご了承ください。
①発熱はもとよりかぜ症状等がある場合はご来店をお控え下さい。
ご来店の前に一度検温をして頂き、熱がないことをお確かめの上、ご来店頂きますようお願い申し上げます。
②PCR検査結果が、『陽性』あるいは『未判明』の場合はご利用をお断りさせて頂きます。
※承諾書をご記入いただいております。

オリックスレンタカーでは、新型コロナウイルスの感染拡大防止にいっそう努めるべく、引き続きお客さまと従業員の安全と健康を第一に確保しつつ、生活インフラの一環として、安心・安全なレンタカーサービスを提供してまいります。
つきましては、以下の対応にて店舗の営業をしております。お客さまの深いご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

店舗出入口取っ手・カウンター周辺・トイレ・使用筆記用具等、お客さまの手が触れやすい箇所を中心に二酸化塩素もしくは次亜塩素酸成分由来の消毒剤を使用し清掃を実施。

通常清掃に加え、ハンドル・ドアノブ・ダッシュボード・各種スイッチ類等、お客さまの手が触れやすい箇所を中心に二酸化塩素もしくは次亜塩素酸成分由来の消毒剤を使用し清掃を実施。

感染拡散·予防のため、必要に応じたマスクの着用。うがい手洗いの頻度向上。

お客様に安心してレンタカーをご利用いただくため、 各店舗で可能な限りの車両清掃・消毒作業を実施しております。

〇四国エリアの例
次亜塩素酸を含んだ除菌剤を使用し、全車、ハンドルやシフトレバーなどを拭き取り
※噴霧は行いません

〇東海エリアの例
消毒剤により、全車両、天井から足元まで消毒。店頭にアルコール消毒液の用意

〇九州エリアの例
送迎時、乗務員はアルコール消毒を実施の上乗車
次亜塩素酸を含んだ除菌剤を使用し、全車、ハンドルやシフトレバーなどを拭き取り
※噴霧は行いません

私たちは、JR 西日本グループの一員として、安全で安心してレンタカーをご利用頂くため、確実な日常点検はもとより、「新☆安心空間」をコンセプトワードと定め、社会変容、新常態（ニューノーマル）社会の中で、お客様と従業員の健康管理、感染拡大防止等の対策を講じ、心を込めた商品の提供に努めています。

・車内の抗菌・抗ウイルス加工（ラーフエイド） を弊社所有の全車に実施済
・車両、店舗内の手に触れる部分を中心にアルコール消毒を徹底　※車両後部のステッカーが目印
・店舗に空間除菌剤を設置
・店舗カウンターに遮蔽シールドを設置
・従業員は手洗い、アルコール消毒を徹底、マスク着用
・車両移動時に白手袋着用

・車両の日常点検
・ボディの水洗い、拭き上げ
・車内清掃、ごみ回収

・給油口レバーへの蓄光シート貼付などの視認性向上

・リース車等への抗菌・抗ウイルス加工（ラーフエイド）の施工取次
・法人、団体への PCR 検査取次（にしたんクリニック）