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防弾少年団　ファンミーティング

2016年　防弾少年団ファンミーティング　in ソウル

イベント企画・主催：

旅行企画・実施：日本旅行メディアトラベルセンター

　協力：

よくある質問 ※必ずお読みいただきお申込みください。

お申込み全般について

Q．: ツアーに参加するためにはどうしたらいいの？
A．: お申込みの流れをご参照下さい。申込受付期間内にお申込みをして下さい。（お申込み＝予約確定ではありません。）
Q．: ファンミーティングは電話で申込みできますか？
A．: 電話・メール・FAXでのお申込みは受け付けておりません。パソコンにて専用フォームに必要事項をご入力の上、お申込みいただけます。
Q．: メールアドレスを持っていませんので申込みが出来ません。どうすれば良いですか？
A．: 受付（申込み）はメールアドレスをお持ちのお客様に限らせていただきます。ヤフーメールやホットメールなど無料のメールサービスをお申込みいただくなどしてメールアドレスをご用意ください。方法はメールサービスを提供する事業者にお問い合わせください。
Q．: スマートフォンで申込できますか？
A．: スマートフォン専用サイトがないため、パソコンからのお申込みをおすすめいたします。
Q．: 1回の申込みで何人まで申込めますか？
A．: 本人含め5名様までです。ただし同じお申込み内容（日程・発着地・コース・ホテルクラス）となります。そのため、発着地、航空機発着時間、ホテルプランが異なる場合のお申込み、及び5名様以上のお申込みは別途お申込みいただく必要がございます。
Q．: いくつかのコースに重複して申込みできますか？
A．: 重複予約はできません。第2希望のコースがある場合は申込フォームの［お客様ご要望］記入欄にご入力下さい。
Q．: 申込み後、及び予約確定後の参加者の変更はできますか？
A．: 代表者、同行者の名前の変更、他の方への譲渡はできません。
Q．: 2名1室利用で申込みましたが、別途１人部屋利用追加代金を支払って、1名1室利用に申込を変更できますか？
A．: お電話ではお受けしておりません。1人部屋ご希望の場合はインターネットでお申込み下さい。
Q．: 一度申込みをした後で、参加者が増えて再度申込みをやり直す事ができますか？
A．: 受付期間内でしたら可能です。すでにご予約された分の取り消しのご連絡をお電話にてお願いいたします。あわせて受付期間内に再度インターネットでお申し込みをお願いいたします。又は、増えた方ご本人がお申込みください。別々にお申込みいただいた場合は、同グループとして希望された場合でも、ツアー行程管理上、航空便やホテル、バス等をご一緒にする確約はできませんので予めご了承ください。
Q．: 一度申込みをした後で、参加者が減った場合は申込み人員を変更できますか？
A．: 取り消し・人員が減る場合は、お電話にてご連絡をお願いします（メール・FAX不可）。取消料発生日にご注意下さい。
Q．: 友人が別の空港から参加します。ホテルの部屋を同室にできますか？
A．: できません。お部屋は同一空港出発の同一のコースを、一度のご予約でお申込み頂いたお客様のみ、同じホテル・同じお部屋をご用意できます。
Q．: 延泊はできますか？
A．: できません。
Q．: 申込み締切後にツアーに参加することはできますか？
A．: 原則できません。ただし旅行申込みされた方が取り消しした場合は、追加の募集をする場合があります。
その際は本ホームページでご案内いたします。電話でのお問い合わせにはお答えできません。また、イベント主催者、企画者の意向により
　　増員となり、追加募集や新コースの設定を行う場合もございます。その場合、本ホームページに掲載させていただきます。
Q．: 申込み後、受付完了メールが届きました。その後どうしたらいいですか？
A．: 弊社より、お申込みの代表者様宛に2016年2月12日(金)～2月15日(月)中に順次「ご予約確定メール」をお送りさせていただきます。
※いたずらメール防止の設定をされておられる場合、[email protected]からのメールを受信できるように設定してください。
　　※募集人員を超え、抽選対応となったコースにおきましては、当落に関わらずメールにて通知します。落選された方につきましては別途ご返金口座をお知らせ頂き、2016年3月4日(金)を目途にご返金させていただきます。　　　　
Q．: 申込み後、受付完了メールが届きません。
A．: お手数ですがお問い合わせ先までご連絡下さい。※いたずらメール防止の設定をされておられる場合があります。申込み前にご確認をお願いします。
Q．: 申込み後、予約確定及び抽選の当選・落選については電話で問い合わせできますか？
A．: 予約確定及び抽選に関しての問い合わせは一切受け付けておりません。お申込みの代表者様宛に2016年2月12日(金)～2月15日(月)中に順次「ご予約確定メール」をお送りさせていただきます。また、募集人員を超え、抽選対応となったコースにおきましては、当落に関わらずメールにて通知します。
※ご予約確定及び抽選結果メールが届かないお客様はお手数ですが、弊社までお電話にてご連絡頂きますようお願いします。
Q．: 最少催行人員に達しなかった場合はどうなりますか？
A．: 最少催行人員に達しなかったコースは実施しない場合があります。

ファンミーティングについて

Q．: イベント（ファンミーティング）の注意事項を教えてください。
A．: 注意事項をお読みください。
Q．: 今回のツアーに参加しないで、ファンミーティングに参加できますか？
A．: できません。
Q．: 座席は指定できますか？
A．: ご指定いただけません。
Q．: 座席は予約の早い順で前方の席になりますか？
A．: イベント会場でのお座席は、イベント当日、現地での抽選となります。ご予約の順ではございません。（１人用、２人用、３人用）ごとそれぞれ抽選箱で抽選を行います。抽選の順番は前後いたしますのでご理解の程お願い申し上げます。
Q．: ファンミーティングの開始時間・会場を教えてください。
A．: 開始時間は現状夕刻を予定（変更になる場合がございます）。予定時間は参加者に確定書面（最終日程表）でのご案内となります。会場は、ツアーの安全管理の都合上、弊社より事前に公表することはありません。
Q．: 日本国外からでも参加できますか？
A．: このイベントは日本人の方対象のイベントです。日本語でのご案内となります。又、出発までの手続きに関するご案内、ご案内書面、および現地での案内も全て日本語でのご案内となります。
今回のイベントにご参加いただくにあたり、弊社とお客様間で円滑な運営を行う為、以下の条件を満たしていただける方のみを、ご参加の対象と致します。
※電話・メール対応は、日本語のみ
A）このサイトに表示されているツアー内容を、全てご理解頂ける方（※翻訳機：不可）（日本語での説明をご理解いただける方）※その他の言語は対応致しかねます。
B）弊社より手続書類をお送りするための住所及び緊急連絡先が日本にある方（※出発当日、連絡が取れる携帯電話番号・要）
以上の条件を満たしているかを確認させて頂いた上で、お客様のご参加：可否をご回答させて頂きます。

ホテルについて

Q．: ホテルの指定はできますか？
A．: ご指定いただけません。確定書面（最終日程表）でのご案内となります。
Q．: ホテルの部屋は喫煙・禁煙の指定はできますか？
A．: ご指定いただけません。
Q．: 相部屋は受け付けていますか？
A．: お客様同士の相部屋はお受けしておりません。1人部屋利用追加代金が別途必要となります。
同部屋希望の場合はご一緒にお申込みください。

飛行機について

Q．: 飛行機の航空会社名・便名は指定できますか？
A．: ご指定いただけません。確定書面（最終日程表）でのご案内となります。
Q．: 飛行機の往路のみ、復路のみの片道利用ができますか？
A．: できません。飛行機は往復利用が原則となっております。
Q．: 窓側・通路側の事前座席指定はできますか？
A．: ご指定いただけません。ご自身にて出発空港の航空会社のチェックインカウンターで係員にご希望をお伝えください。混雑状況によっては、同行者と席が離れる場合もありますので、早めのチェックインをおすすめします。
Q．: マイルはたまりますか？
A．: ご利用の航空会社によって異なります。ご自身にて出発空港のチェックインカウンターで係員にご希望をお伝えください。

お子様のご参加について

Q．: 子供は参加できますか？
A．: 大人に同行する場合に限り、6歳以上のお子様（就学児童）は参加いただけます。ツアーの趣旨により6歳未満のお子様（未就学児童）は参加いただけません。また、19才未満の方の単独のご参加はお受けできません。19才の方の単独での参加はお受けできますが、父母又は親権者の同意書が必要です。お申込み後、郵送する同意書をご記入いただきご返送くださいませ。
Q．: 子供料金はありますか？
A．: ございません。お子様は大人代金でのご予約となります。