仕事紹介 国際旅行
国、言葉を超えた
コミュニケーションで、
世界と日本とをつなぐ仕事。
東南アジアをメインに、欧米豪の海外エージェント向けの団体・個人・教育旅行、姉妹都市交流、MICEと呼ばれるビジネスイベントなどのランドオペレーション業務を担う部門です。海外のエージェントから信頼され、旅行実施にまでこぎつけるには、多くの時間と労力が求められます。ともなう忍耐力も必要な仕事ですが、その対価として大きな達成感があります。
国、言葉を超えたコミュニケーションで、家族やグループの旅行、募集観光ツアー、大型のインセンティブツアーを受託し実施する経験によって、外国語を使った高いコミュニケーション能力、プロジェクトを実施する管理能力や、信頼獲得のための誠実な対応力、提案力が培われます。
対応業務
ツアー受託
海外エージェントとのメールや電話によるやりとりで、団体旅行の受け入れ体制を構築。
ランドオペレーション
インパウンド向けにホテル、バス、食事、観光、ガイドなど、あらゆる行程場所の手配。
インバウンド誘致
観光庁をはじめ地方自治体および外郭団体のインバウンド誘客事業をサポート。
ある1日のスケジュール
社員インタビュー
日本の未来を支える仕事。
観光業でも、とくに旅行会社のインバウンド部門は、高齢化の進む日本経済の底支えを期待される産業のひとつです。日本を旅する外国人観光客の消費額の大きさは、将来の日本の発展に欠かせない要素です。道内だけではなく、全国各地の旅行に対応する手配を行い、必要に応じて同行します。いわゆるゴールデンルート中心の旅行だけではなく、2回目、3回目の旅行として、地域の人とのふれあいや、文化体験など、さまざまな観光地や観光資源へのニーズがあります。産業衰退地域にも、地元が気づいていないような魅力があり、ツアーに組み込むと多くの観光客を呼び込むことができ、その土地のあらゆる経済効果創出に貢献できます。
一方、オーバーツーリズムといった観光公害にも配慮し、制限を設けるといった対策にも取り組んでいます。
わたしたちの旅行は、
人とのつながりで、できている。
ランドオペレーションを主体としているわたしたちは、サプライヤーの方々にお願いをして、ご協力をいただかないと事業が成立しません。お客様にご満足いただくためには、人間関係がもっとも重要な要素になります。一人の人と信頼関係ができてくると、その先に新たな人とのつながりができます。そこには知らなかった世界がある、ということもめずらしくありません。見てみたい、お客様にも見せてさしあげたい、と思い興味を持つことが、人とのつながりを強くするポイントだと思います。
学生のみなさんへのメッセージ
北海道で英語を使った仕事に就きたいと思う方。または、英語はそこそこでも、異なる文化を理解し信頼関係を築く努力を惜しまないという方は、ぜひ扉を叩いてください。
北海道にいながら、世界を感じる仕事ができる環境です。地域密着を自負するきめ細かい企画力と全国にまたがるネットワークを併せ持つ会社として、日本旅行は観光という枠を超えて、地域の経済を支え、地域の課題解決の一助を担える唯一の会社です。
言葉やコミュニケーションの壁はあっても、それを乗り越えたときの達成感と、クライアントとの信頼構築は格別です。長くメールでやりとりしたクライアントと、海外営業に行った際、直接会えるのも楽しみのひとつ。グローバルに活躍したいと考える方にとって、すばらしい環境が、ここにあります。
