仕事紹介 一般旅行
目的や課題に沿った旅行の、
深い提案をめざして。
幅広い団体に対して、目的や課題に沿った旅行を企画し提供します。企業でも、慰安やコミュニケーションを目的とした旅行から、視察、研修、学会まで幅広くあり、地域や目的地の自治体や教育機関、施設などとの連携が必要な場合もあります。そのため日々市場の研究を欠かさず、丁寧なヒアリングを重ね、ニーズを引き出す提案を行います。
旅行の企画提案から、見積作成、旅行実施に向けた調査や手配、事前打ち合わせ、添乗業務、旅行後の精算、アフターセールスまで、旅行に関わるすべての業務を担います。
対応業務
営業活動
企業や各種団体、施設等を定期的に訪問し、旅行の機会やニーズを捉える。
企画提案
ヒアリングを重ね、お客様が真に求める旅行の企画を複数立案し、提案。
見積・手配・準備
目的を叶える旅行を実現するために、綿密に事前の準備を行い、お客様と打ち合わせ。
添乗・アフターセールス
緊急時の対応を想定し、準備して全行程に同行。終了後も、改善点の共有など、次回の企画提案につながる活動を実施。
ある1日のスケジュール
社員インタビュー
Y. S. | 苫小牧支店勤務 | 2021年入社
駒澤大学附属苫小牧高等学校卒業。中学・高校時代は、吹奏楽兼マーチング部に打ち込んでいました。休日は自然豊かな場所にドライブに行くのが楽しみです。
入社後は苫小牧支店に配属となり、先輩のお手伝いをしながら業務を覚え、国内外の現地研修にも参加しました。先輩に同行いただいて、半年後からは営業活動に従事。お客様と関わるようになり、商談や目的地を深掘りした提案の仕方を学びました。知識と経験が得られるようになると徐々に自信もついてきて、一人で営業に赴き、仕事をいただけるように。今では新規セールスの営業計画を立て、受注、旅行実施、精算業務まで一人で行っています。
一生に一度しかない、
その瞬間のために。
お客様の大切な時間を扱っているという責任を、常に感じながら仕事をしています。かけがえのないその瞬間をどれだけ思い出深く有意義なものにしていただくか。お客様のよろこぶ顔を想像しながら、日々そんなことを考えて業務を行っています。
たとえば、社員がどうしたらよろこんでくれるだろうか、という社長さんのあたたかい気持ちに応える社員旅行もあります。また、年配の社員が若い社員に対して、あるいは若手が年配に対して、どう接するべきか悩んでいる企業に、世代を超えたコミュニケーションをつくりだす旅行を提供することもあります。
プランをたくさん提案し、意図をご説明して反応を見ては練り直しをし、納得いただける企画に。さまざまな想いや課題を深く探り、旅行という時間でお応えしたいと思っています。
子どもの頃から大好きな
チームの応援ツアーを企画。
昨年、アイスホッケープロチームの韓国試合応援ツアーの企画をさせていただきました。幼少期から応援してきた大好きなチームで、入社以来ずっと思い描いていた応援ツアーでした。会社としても類似する事例がなく、企画が通った後もどのように参加者を募集したらいいか、どれくらいニーズがあるのかもわからず、施設にポスターを貼らせていただいたり、スポーツ大会や試合などがあればビラまきをしたり、チームのホームページでも告知するなど、たくさんの方々にご協力いただきました。25名の参加募集でしたが、4日間であっさり決まり、実現することができました。
チームのファンの方々をお連れして、韓国で試合を観戦しているときには大きな達成感が得られ、よろこんでくださるお客様をみて、この仕事のやりがいをひしひしと感じました。
学生のみなさんへのメッセージ
自分のアイディアがビジネスになって、お客様によろこんでいただけるのは、最高です。どんな仕事でも自分一人で抱え込むようなことはありません。周囲のサポートはもちろん、支店や部署を超えてさまざまな立場の方に相談し、アドバイスをいただくこともでき、みなさんが受け入れ、応援してくれます。だからこそ新しい挑戦ができると思います。
わたしたちは、旅行という、人を楽しく幸せにする時間を売っています。職場の方々との間柄も、お客様との関わりも、常に明るい雰囲気にあふれています。そんな恵まれた環境で日々学び、やりがいを感じながら働ける会社です。
