システムメンテナンスのお知らせ
お客様各位
日頃は日本旅行ホームページをご利用いただき、誠にありがとうございます。
システムメンテナンスにより、ご利用頂けない時間帯がございます。 下記にてご確認ください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を頂きますようお願い申し上げます。
【ＪＲ＋宿泊セットプランメンテナンスのお知らせ】
下記時間帯はＪＲ予約システムのメンテナンスのため、照会・新規申込み・取消等ができません。
【取消】
①毎日 ＰＭ 23:50 ～ 翌ＡＭ 04:00
②JR指定席発売日当日 ＡＭ 09:30 ～ ＡＭ 10:00
例：10月12日 ＡＭ 09:30 ～ ＡＭ 10:00 ⇒ 11月12日乗車となる予約
【照会・新規申込み】
①毎日 ＡＭ 03:00 ～ ＡＭ 04:00
②ＪＲ指定席発売日当日 ＡＭ 09:30 ～ ＡＭ 10:00
例：10月12日 ＡＭ 09:30 ～ ＡＭ 10:00 ⇒ 11月12日乗車となる予約
③出発4日前以降の照会・新規申込み
毎日 ＰＭ 23:50 ～ 翌ＡＭ 3:00
【照会・新規申込み・取消共通】
11月は以下の日時
2024年10月31日(木) ～ 11月1日(金) 23:50 ～ 翌04:00
2024年11月2日(土) ～ 11月3日(日) 23:50 ～ 翌04:00
2024年11月5日(火) ～ 11月6日(水) 23:50 ～ 翌04:00
2024年11月9日(土) ～ 11月10日(日) 23:50 ～ 翌04:00
2024年11月11日(月) ～ 11月12日(火) 23:50 ～ 翌04:00
2024年11月14日(木) ～ 11月15日(金) 23:50 ～ 翌04:00
2024年11月18日(月) ～ 11月19日(火) 23:50 ～ 翌04:00
2024年11月21日(木) ～ 11月22日(金) 23:50 ～ 翌04:00
2024年11月23日(土) ～ 11月24日(日) 23:50 ～ 翌04:00
2024年11月25日(月) ～ 11月26日(火) 23:50 ～ 翌04:00
2024年11月30日(土) ～ 12月1日(日) 23:50 ～ 翌04:00
■国内旅行のサービス停止時間
赤い風船・webコレクションのサービス停止時間
※メンテナンスの都合により、不定期に変更となる場合がございます。
※上記の時間以外に、毎月末最終日の２１：００～２３：５９の時間帯は取消はできませんのでご注意ください。
※新規申込み・取消が一切できません。
JRコレクションのサービス停止時間
※メンテナンスの都合により、不定期に実施・変更となる場合がございます。
※宿泊施設ごとに不定期にメンテナンスを行う場合がございます。少しお時間をおいてから再度操作をお願いいたします。
※照会・新規申込み・取消が一切できません。
※JRコレクションは、「赤い風船・webコレクションのサービス停止時間」中は、以下の操作ができませんのでご注意ください。
- 新規申込後の取消 （新規申込のみ可能）
■海外旅行のサービス停止時間
海外ダイナミックパッケージのサービス停止期間
※メンテナンスの都合により、不定期に変更となる場合がございます。
マッハ・ベストエクセレント・ベストツアー・webコレクションのサービス停止時間
上記オンライン予約可能時間外 及び 一部コースについては、いったん「リクエスト受付」でお預かりし、取扱店舗より予約の可否についてご回答いたします。
※満席、催行中止等の事情により予約がお取りできない場合もありますので、あらかじめご了承ください。
※取扱店舗の営業時間外での受付については、翌営業日に受け付けたものとして対応させていただきます。各店舗の営業時間については、コースごとの詳細ご案内ページに表記しています。
海外航空券、海外ホテル、海外航空券+ホテル のサービス停止時間
※メンテナンスの都合により、不定期に変更となる場合がございます。
